Dr. Harry Molendijk is als neonatoloog werkzaam in de Isalaklinieken, in Zwolle. Zijn speciale aandachtsgebied is de veiligheidsaspecten van zorg. Hij introduceerde op zijn afdeling het concept van Veilig Incident Melden, dat inmiddels landelijk navolging krijgt. Van augustus 2005 tot januari 2008 was hij voorzitter van het Nationaal Platform Patiëntveiligheid.
Van januari 2007 tot heden is hij medisch manager van het Centrum Patiëntveiligheid Isala, www.centrumpatientveiligheid.nl. Hij produceerde met het CPI de dvd-reeks DURF, en het boek “Als het Misgaat”, over openheid na een incident, en is mede-redacteur van het boek “Dit nooit meer”, artsen vertellen over hun incident.
Titel: Als het misgaat, over openheid na een incident
Inhoud: Dagelijks worden duizenden mensen in de Nederlandse ziekenhuizen behandeld. Soms komt het voor dat de patiënt hierbij onbedoeld schade oploopt. Als deze onbedoelde schade zeer ernstig en blijvend is of zelfs leidt tot overlijden, heeft dit een enorme (emotionele) impact op de patiënt en zijn familie. Het vertrouwen in de zorg is geschaad of zelfs verdwenen. Openheid richting de patiënt en zijn familie over datgene wat gebeurd is, is van essentieel belang om het vertrouwen weer te herstellen. Ook helpt het de patiënt bij het verwerken van de gebeurtenis. Niet alleen de patiënt en zijn familie zijn slachtoffer van een incident. Ook de betrokken zorgverleners zijn geraakt door datgene wat is voor gevallen. Zij gaan twijfelen aan hun eigen kunnen, ook al heeft het incident plaatsgevonden door het falen van het zorgsysteem. Een adequate opvang van de patiënt, zijn familie en de betrokken zorgverleners is noodzakelijk bij een incident. Hoe ga je om met een patiënt en zijn familie, wat vertel je en wanneer zijn vragen die zorgverleners zichzelf stellen als zij plotseling betrokken zijn bij een ongewenste medische gebeurtenis. Maar ook collega’s of management worstelen met vragen, want: wat kan ik doen voor de patiënt en zijn familie, maar ook voor mijn collega of medewerker? In het boek ‘Als het misgaat’ wordt een praktische handreiking gegeven voor zorgverleners en organisaties die te maken krijgen met een (bijna)incident. Ook patiënten en familie maken gebruik van de handreiking als zij te maken krijgen met een (bijna) incident. Zij halen uit deze handreiking informatie over wat zij mogen verwachten, maar ook wat een (bijna) incident met een zorgverlener doet. Dit vergroot het wederzijds begrip. Tijdens de lezing zal Harry Molendijk, een van de samenstellers van het boek, ingaan op casuïstiek en met de zaal de reacties op het boek delen.