Docenten:
Prof.dr. Cor Kalkman anesthesioloog, hoofd Kenniscentrum Patiëntveiligheid UMC Utrecht
Robert van Gelder gezagvoerder KLM Boeing 747-400 en Accident Investigator
Doelstellingen
De cursist:
- maakt kennis met “Human Factors” als belangrijke bron voor het leren van fouten en incidenten
- erkent de beperkingen van menselijke waarneming en het belang van een goede mens-machine interface
- kent het belang van cultuur en hiërarchie” bij het ontstaan van onveilige situaties
- kent de beperkingen van het onderscheid tussen “technische fout” en “menselijke fout”
- benoemt zowel overeenkomsten als verschillen wat betreft veiligheid in de luchtvaart en gezondheidszorg
- heeft kennis van systeemdenken en de rol van barrières bij het voorkomen van incidenten (“gatenkaas model”)
Onderwerpen/thema’s
- Human Factors
- Oorzaken van incidenten in de luchtvaart en in de zorg
Literatuur
- Dekker s. The field guide to human error investigations. 2002. ISBN 0 7546 1924 9
- Casey s. Set phasers on stun and other true tales of design, technology and human error. 1993. ISBN 0 9636 1788 5