Veiligheidskaart
In samenwerking met o.a. de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) is een kaart (formaat A4) ontwikkeld waarop cartoons en tekst staan die patiënten stimuleert om actief bij te dragen aan een veilig verblijf in het ziekenhuis. De cartoons zijn getekend door Gerrit de Jager (bekend van o.a. De Familie Doorzon). Er is op twee afdelingen van het UMC Utrecht en twee afdelingen van de Isala klinieken onderzoek gedaan naar de effectiviteit en bruikbaarheid van de kaart.
Resultaten onderzoek
Uit het onderzoek is gebleken dat ruim 80% van de patiënten het ziekenhuis als een veilige omgeving ervaren. De handreiking heeft daar geen significante invloed op gehad. Patiënten hebben veel vertrouwen in artsen en verpleegkundigen (75%). 69% van de patiënten vond de handreiking bruikbaar en een goed hulpmiddel om tips onder de aandacht te brengen (82%). 43% van de patiënten geeft aan dat zij de tips en suggesties daadwerkelijk hebben opgevolgd. 29% voelt zich na het lezen van de kaart veiliger. Daarentegen geeft 6% aan dat de handreiking een gevoel van onveiligheid teweeg heeft gebracht. De handreiking heeft er toe geleid dat 25% van de patiënten meer vragen stelden aan zorgverleners. Het merendeel (ruim 90%) van de patiënten geeft aan dat veiligheid in het ziekenhuis een zaak is van iedereen, ook van patiënten. De verpleegkundig afdelingshoofden geven aan dat zij de visie achter de handreiking onderschrijven; patiënten kunnen in hun ogen bijdragen aan de veiligheid. Echter het moet ingebed zijn in de reguliere werkzaamheden en de informatie die verstrekt wordt. Vanwege de vernieuwing en de vormgeving krijgt de handreiking nu wel aandacht maar er moet voor gewaakt worden dat de tips en suggesties op termijn niet in de bureaula verdwijnen.
Vervolg
Omdat de kaart effectief bleek en als zinvol werd ervaren door patiënten is het via het Platform Patiëntveiligheid landelijk ter beschikking gesteld. De kaart wordt in de loop van 2007 in het UMC Utrecht ingevoerd.
Verantwoordelijk
De kaart is bedoeld als stimulans voor de patiënt om, indien mogelijk en gewenst, actief bij te dragen aan een goed verloop van de opname. Vanzelfsprekend blijft het UMC Utrecht verantwoordelijk voor de kwaliteit en veiligheid van zorg aan haar patiënten.
Veiligheidskaart in de media
Op woensdag 5 november 2008 besteedde het programma "Helder" aandacht aan de veiligheidskaart. Zie onderstaande link "Kaart op t.v." en scroll naar 14 minuut 45 seconden.
Samenwerking
De andere samenwerkingspartijen bij het ontwikkelen van de kaart waren:
Landelijk Expertisecentrum verpleging & Verzorging (LEVV), de Orde van Medisch Specialisten (OMS) en de Isala Klinieken te Zwolle.
Variaties op de kaart
Diverse zorginstellingen hebben hun eigen kaart of variaties op de Veiligheidskaart ontwikkeld. Via de link aan de linkerzijde van de pagina kunt u een aantal hiervan bekijken.
Het onderzoek naar de effectiviteit van de kaart is gefinancierd door ZonMw.