Natuurlijk doen onze zorgverleners en andere medewerkers wat zij kunnen om u zo goed mogelijk te onderzoeken en behandelen. Toch kan er iets mis gaan. Bijvoorbeeld doordat iemand een fout maakt, doordat we zaken beter hadden moeten organiseren, doordat u niet bent bejegend zoals u wilt.
Wij willen graag leren van onze fouten en van uw opmerkingen. We hopen dan ook dat u zich vrij voelt om uw klacht te bespreken. Direct met degene over wie u een klacht hebt, of met de afdeling
Patiëntenservice.
De brochure 'Als uw behandeling anders uitpakt' is van de NPCF. Dat is de koepel van patiëntenorganisaties in Nederland. In de brochure vindt u informatie en adviezen voor patiënten die een klacht hebben.