Kwaliteits-indicatoren

Als patiënt, of als naaste van een patiënt, moet u informatie kunnen vinden over de kwaliteit van de zorg die ziekenhuizen bieden. Er wordt wel eens gedaan alsof de kwaliteit van zorg alleen afhangt van het aantal operaties dat in het ziekenhuis wordt uitgevoerd. Dat is natuurlijk niet waar. Het aantal operaties is zeker van belang: het vertelt immers of uw zorgverleners ervaring hebben met de ingreep die u misschien moet ondergaan. Maar kwaliteit van zorg en behandeling gaat over meer dan cijfers! Hoe wordt u bejegend? Werken alle artsen die bij uw behandeling betrokken zijn goed samen? Is duidelijk wie het aanspreekpunt is voor de vragen die u als patiënt hebt? Dat zijn belangrijke onderwerpen, waarover patiënten duidelijke informatie willen. Het liefst natuurlijk onafhankelijke informatie, waarmee u de prestaties van verschillende ziekenhuizen kunt vergelijken.
Om dat mogelijk te maken bestaan kwaliteits-indicatoren. Kwaliteits-indicatoren geven aan hoe goed een ziekenhuis scoort op belangrijke onderdelen van de zorg en behandeling. Zo kunnen ze met elkaar vergeleken worden.

Normen voor chirurgische behandeling
De Nederlandse Vereniging voor Heelkunde is de landelijke vereniging voor chirurgen. De NVvH heeft normen opgesteld voor goede operatiezorg aan kankerpatiënten. Die normen zijn een mix van aantal operaties dat in een ziekenhuis moet worden gedaan, en goede organisatie van zorg. In het UMC Utrecht Cancer Center worden deze normen aangehouden. Onderin dit scherm kunt u de NVvH-normen downloaden.

Kies Beter
Op de site Kies beter wordt geregistreerd hoe de Nederlandse ziekenhuizen scoren op belangrijke kwaliteitseisen. Ziekenhuizen leveren hun gegevens aan, allemaal volgens dezelfde vragenlijst. Op Kies Beter vindt u informatie over de prestaties van het UMC Utrecht. En ook van andere ziekenhuizen. U kunt dus zelf vergelijken.

Patiëntenwijzers
Voor een aantal tumorsoorten hebben patiëntenorganisaties vergelijkingsinformatie verzameld. In z.g. Patiëntenwijzers kunt u per ziekenhuis zien of er geboden wordt wat de patiëntenverenigingen belangrijk vinden. Er zijn Patiëntenwijzers voor bloed- en lymfeklierkanker, darmkanker en borstkanker.