Het UMC Utrecht is altijd bezig om haar website (www.umcutrecht.nl) te verbeteren. Wij zijn gestart met het plaatsen van profielpagina’s van artsen op de website. Op de profielpagina stelt de arts zichzelf voor aan zijn patiënten.
Wij hebben het patiëntenpanel een vragenlijst gestuurd. Wij hebben hen gevraagd welke informatie zij over hun arts willen vinden op de website van het ziekenhuis. Ook hebben wij gevraagd of zij de profielpagina's zelf zouden bekijken en van welke zorgverleners zij nog meer een profielpagina willen lezen.
Op het moment van onderzoek waren er 143 panelleden, bestaande uit 52 mannen en 91 vrouwen. In totaal hebben 88 personen (62%) de vragenlijst ingevuld.
Stel, u hebt binnenkort een afspraak in het ziekenhuis. Zou u dan (voor of na de afspraak) de profielpagina van uw arts opzoeken?Enkele citaten:
"Ik ben gewoon meer dan benieuwd naar wie mij gaat helpen bij problemen met het belangrijkste wat ik heb: mijn lichaam."
"Ik wil weten wie ik voor me hebt. Dokters weten ook veel over mij."
"In de eerste instantie puur uit nieuwsgierigheid."
Kunt u per onderdeel aangeven hoe belangrijk u het vindt dat deze informatie op de profielpagina van uw arts komt te staan?
| heel (belangrijk) | redelijk / niet zo belangrijk | (helemaal) niet belangrijk |
Pasfoto | 56 | 19 | 13 |
Titel | 44 | 29 | 15 |
Voornaam | 20 | 26 | 42 |
E-mailadres | 36 | 27 | 25 |
Telefoonnummer | 40 | 30 | 18 |
Werkdagen | 65 | 13 | 10 |
Geboortedatum | 15 | 28 | 45 |
Geboorteplaats | 6 | 13 | 69 |
Opleiding | 53 | 24 | 11 |
Datum afstuderen | 36 | 29 | 23 |
Biografie | 55 | 21 | 12 |
Specialisatie | 83 | 3 | 2 |
Jaren werkervaring | 68 | 14 | 6 |
Titel proefschrift | 28 | 36 | 24 |
Beschrijving proefschrift | 26 | 34 | 28 |
Religie | 14 | 11 | 63 |
Hobbies | 3 | 24 | 61 |
| Ideeën over comm.met patiënten | 49 | 26 | 13 |
Patiënten lezen vooral graag informatie over de werkdagen, de specialisatie en het aantal jaren werkervaring van hun arts. De pasfoto en een korte biografie vinden zij ook belangrijk.
Van wie wilt u (naast uw arts) nog meer profielpagina’s kunnen lezen? U mag meerdere antwoorden kiezen.| Gespecialiseerde verpleegkundige | 51 |
| Hoofd verpleegafdeling of poli | 44 |
| Raad van Bestuur | 31 |
| Maatschappelijk werk / psychologen | 29 |
| Fysiotherapeuten | 27 |
| Verpleegkundigen | 22 |
| Diëtisten | 21 |
| Ik wil alleen profielpagina's voor artsen lezen | 16 |
| Ik ga de profielpagina's niet gebruiken | 5 |
| Anders | 9 |
Andere antwoorden die werden gegeven waren bijvoorbeeld: de diabetus verpleegkundige, klachten commissie en geestelijk verzorgers.
Zou u eerder naar een arts / ziekenhuis gaan die profielpagina’s aanbiedt, dan naar een arts / ziekenhuis die dat niet doet?| Geen verschil | 47 |
| Ja | 31 |
| Nee | 10 |
Hebt u vragen?
Wilt u meer weten?
Voor vragen over het patiëntenpanel kunt u contact opnemen met Anne Koehorst van de afdeling Patiëntencommunicatie en Webmedia.
Tel 088 75 536 56,
ikdoemee@umcutrecht.nl.
Voor vragen over de profielpagina's kunt u contact opnemen met Vincent de Widt van de afdeling Patiëntencommunicatie en Webmedia.
Tel 088 75 585 55,
webmedia@umcutrecht.nl.