Kwaliteit van zorg
Kwaliteit van zorg is een belangrijk speerpunt binnen de divisie. Kwaliteit van zorg betekent veilige zorg en goed kijken naar de behoeften van de patiënt.
In juni 2007 behaalde het Perinatologisch centrum het borstvoedingscertificaat en sinds juli 2007 is de Fertiliteitseenheid van de afdeling Voortplanting en Gynaecologie ISO gecertificeerd.
Patiëntveiligheid
Patiëntveiligheid kreeg aandacht op de themamiddag met als titel: ‘Is de patiënt bij jou in veilige handen?’ Daarnaast leren
- medici,
- paramedici en
- verpleegkundigen
van elkaar op de ‘leer van je foutenmiddag’ die driemaal per jaar wordt gehouden. ‘Veilig Incident Melden’ krijgt extra aandacht door de pilot die is gestart op de afdeling Neonatologie. In de pilot kijken we naar de melding (aantal en inhoud) en het gestructureerd aanpakken en uitvoeren van verbetermaatregelen.
Patiëntgerichtheid
De tweede themamiddag in 2007 had als onderwerp: ‘patiënt centraal’.
- Hoe kunnen we onze zorg zo patiëntvriendelijk mogelijk organiseren?
- Hoe zouden we zelf als patiënt benaderd willen worden?
- Hoe komen we te weten hoe onze patiënten onze zorg beoordelen?
Om er achter te komen hoe onze patiënten onze zorg beoordelen heeft in 2007 op al onze afdelingen een online patiënttevredenheidsonderzoek plaatsgevonden. Zo kregen onze afdelingen een beeld van het oordeel van hun patiënten. Vervolgens zijn verschillende verbeterpunten opgepakt, zoals
- het verbeteren van de aanspreekbaarheid van artsen aan het bed
- het meer letten op privacy-aspecten
Dit online onderzoek is voor ons erg belangrijk. Daarom zetten we het in 2008 voort.
Women’s health
In 2007 hebben wij verder gewerkt aan het vertalen van onze visie op gezondheidszorg voor vrouwen (‘women’s health’) in concrete vernieuwingen. De huidige geneeskunde is vooral ontwikkeld voor mannen. Verschillende ziekten, geneesmiddelen en hieraan gerelateerde zaken werken bij vrouwen echter anders dan bij mannen. Het is dan ook belangrijk hierover nadere kennis te ontwikkelen en de zorg zo goed mogelijk op de vrouwelijke patiënten af te stemmen.
Twee voorbeelden van concrete vernieuwingen:
- De start van de polikliniek Vroege Zwangerschap: deze polikliniek richt zich op problemen in de eerste drie maanden van de zwangerschap. De polikliniek ging begin 2008 van start.
- Samenwerking met Care for Women: gynaecologen van de afdeling Voortplanting & Gynaecologie werken sinds 2007 op het gebied van de overgangsklachten samen met overgangsconsulenten van Care for Women.
Tot slot noemen we onze activiteiten op het gebied van Pre-implantatie genetische diagnostiek (PGD). Bij PGD worden embryo’s vóór implantatie onderzocht op bepaalde aangeboren afwijkingen. Paren die hiervoor in aanmerking komen kunnen nu ook in Utrecht terecht. De IVF-behandeling vindt plaats in Utrecht, het genetisch onderzoek gebeurt in het Academisch Ziekenhuis Maastricht. In maart 2008 is de eerste Utrechtse PGD-baby geboren.
Obstetrische high care en Preventive support of labour
Vanaf oktober 2007 worden vrouwen die extra zorg nodig hebben opgevangen op de Obstetrische High Care. Naast de ‘gewone’ bedden hebben we daar vier éénpersoonskamers met extra bewakingsapparatuur. Speciaal opgeleide verpleegkundigen zijn verantwoordelijk voor de complexe zorg tijdens en na de bevalling.
Binnen de verloskunde werken we vanuit de visie: Preventive support of labour. Dit betekent dat we het verloop van de bevalling met de toekomstige moeders doornemen. Uitgangspunt is dat de bevalling niet langer dan 12 uur mag duren. Begeleiding en coaching zijn daarop afgestemd. Alles is erop gericht een eerste bevalling zo soepel mogelijk te laten verlopen. Hierdoor wordt een gunstig effect bereikt bij mogelijke volgende bevallingen.