Het ziekteverzuimpercentage inclusief langdurig ziek, inclusief re-integratie is in 2009 3,92%. Door de invoering van SAP ERP per 1 januari 2009 is sprake van een trendbreuk in de ziekteverzuimcijfers. De definitie voor het berekenen van het verzuimpercentage is aangescherpt. Hierdoor is een vergelijking met voorgaande jaren niet nauwkeurig.