Zoeken

Zorgportalen

Plan uw route

Contact

Telefoonnummer
088 75 555 55


Contactgegevens

Vragen, klachten en complimenten

Lees meer

Magazine Uniek

Lees meer

Tips voor de gesprekken

Kind maakt tekeningIn het ziekenhuis ontmoet u samen met uw kind veel verschillende zorgverleners. Met elk van hen heeft u wel een kort of een wat langer gesprek. Met onderstaande tips kunt u zich voorbereiden op de gesprekken:
  • Schrijf uw vragen op. Begin daar een tijdje van tevoren al mee. Niets is zo vervelend om achteraf het gevoel te hebben dat u iets vergeten bent te vertellen of te vragen. Leg bijvoorbeeld ergens een vel papier neer waar u vragen op kunt schrijven. Vragen komen vaak op de gekste momenten naar boven. Op het moment dat u er echt voor gaat zitten, bent u ze vaak weer vergeten.
  • Noteer bijzonderheden over uw kind en bespreek dit met ons. Wij kunnen daar dan rekening mee kan houden.
  • Neem iemand mee naar het ziekenhuis. Twee horen meer dan één. Ook als u iets wilt bespreken zonder de aanwezigheid van uw kind, is het prettig om er iemand bij te hebben. De ander kan dan tijdens het gesprek bij u kind blijven.
Voor u zelf is het prettig om later thuis nog even met iemand na te kunnen praten over het gesprek.
Let er tijdens het gesprek op dat de zorgverlener niet alleen tegen u praat. Het kind moet, hoe klein ook, altijd bij het gesprek betrokken zijn.

Aandachtspuntenlijst opname

Met deze aandachtspuntenlijst kunt u zich voorbereiden op de gesprekken met de zorgverleners. De lijst geeft weer welke onderwerpen met u en uw kind besproken worden.

Opnamegesprekken

De arts bespreekt:
  • doel van de opname
  • diagnose (indien bekend)
  • onderzoeken en/of behandelingen die tijdens de opname plaatsvinden
  • de verwachte duur van de opname
Vraag aan de arts welke overwegingen belangrijk zijn bij het maken van een keuze voor een onderzoek of behandeling.


De verpleegkundige bespreekt:
  • gang van zaken op de verpleegafdeling, huren van telefoon, t.v
  • welke zorgverleners bij de behandeling of onderzoeken betrokken zijn
  • bezoekregeling of mogelijkheid voor aanwezigheid van broertjes/zusjes en vriendjes/vriendinnetjes
  • verloop van de opnameperiode
  • aan wie u vragen over de behandeling of onderzoeken kunt stellen
  • voorwaarden voor ontslag

Onderzoek

verpleegkundige in gesprek met kindAls uw kind tijdens de opname een onderzoek gepland is, dan bespreekt de arts of onderzoeker:
  • het doel van het onderzoek
  • wat er tijdens het onderzoek precies gebeurt
  • welke zorgverleners bij het onderzoek betrokken zijn
  • duur van het onderzoek
  • welke ongemakken of pijn uw kind kan hebben
  • mogelijke risico’s en bijwerkingen van het onderzoek
  • eventuele gevolgen van het onderzoek (bijvoorbeeld pijn of andere ongemakken)
  • van wie u de uitslag hoort en wanneer
  • uw toestemming voor het onderzoek en eventueel die van uw kind (indien 12 jaar of ouder)

Behandeling

Als uw kind tijdens de opname een behandeling krijgt, dan bespreekt de arts :
  • wat u (en eventueel uw kind) verwacht van de behandeling
  • doel en effect van de behandeling
  • wat er tijdens de behandeling gebeurt
  • welke zorgverleners bij de behandeling betrokken zijn
  • duur van de behandeling
  • voorbereiding op de behandeling
  • mogelijk ongemak of pijn van de behandeling
  • eventuele risico’s, complicaties of bijwerkingen van de behandeling
  • controle tijdens en/of na de behandeling
  • nazorg na de behandeling
  • leefregels na de behandeling
  • vervolgtraject
  • uw toestemming voor de behandeling en eventueel die van uw kind (indien 12 jaar of ouder).

Ontslaggesprekken

De arts bespreekt met u:
  • wat de gebruikelijke klachten zijn na de behandeling of onderzoeken
  • medicijnen voor thuis
  • waar uw kind eventueel rekening mee moet houden (b.v. bij persoonlijke verzorging, sport, hobby en andere bezigheden)

De verpleegkundige bespreekt met u:
  • nazorg
  • eventuele controle-afspraak op de polikliniek door arts
  • terugblik op opname en verblijf in het UMC Utrecht
  • eventuele hulp vanuit de thuiszorg
  • bij wie u na de opname terecht kunt met vragen, problemen of eventuele noodsituaties