De maatschappelijk werker biedt ondersteuning aan ouders van zieke kinderen. Naast praktische hulp en het geven van adviezen, biedt de maatschappelijk werker ook psychosociale hulp. De hulp is gratis en kan worden aangevraagd door de behandelend arts of door de ouders zelf.
Wat doet maatschappelijk werk
De ziekte van een kind betekent een emotionele belasting van de ouders en de andere gezinsleden. De maatschappelijk werker geeft tijdens een opname of daarna aan de ouders of verzorgers:
- begeleiding
- ondersteuning
- behandeling
- advies
De maatschappelijk werker werkt nauw samen met de andere behandelaars van het kind, zoals de artsen, verpleegkundige en de psycholoog.
De begeleiding van ouders is gericht op:
- het behouden en versterken van de draagkracht van kind en gezin
- het verminderen en adequaat leren omgaan met stressvolle situaties
- het ondersteunen bij het omgaan met de ziekte, op een manier die past bij het kind en gezin
- het kind en gezin zoveel mogelijk greep laten houden op de situatie
- adviezen voor het omgaan met veranderingen in het gedrag van het kind
Welke situaties
In de volgende situaties kan een maatschappelijk werker hulp bieden:
- een chronische ziekte van een kind, zoals diabetes, cystic fibrosis, reuma
- eet en slaapproblemen
- kinderen met een lichamelijke handicap of beperking
- kinderen met een levensbedreigende ziekte
- slachtoffers van een (verkeers)ongeval
Advies
De maatschappelijk werker kan de ouders ook adviseren over praktische zaken die te maken hebben met de ziekte of opname van het kind. Voorbeelden hiervan zijn:
- werkverzuim ouders
- zorgverlof
- kosten die verband houden met de ziekte en/of handicap van het kind
- verwijzing
Behandeling
Als een kind behandeld gaat worden op de afdeling Medische Psychologie en Maatschappelijk Werk, bespreken we met de ouders wat de behandeling inhoudt. Soms worden de problemen van het kind via de ouders aangepakt. Dit betekent dat er een aantal gesprekken met de ouders plaatsvindt. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij kinderen met huil- en slaapproblemen. Afhankelijk van de aard van de problemen kan het kind behandeld worden door een maatschappelijk werker, psycholoog of pedagoog.
Bij oudere kinderen of bijvoorbeeld angstige of depressieve kinderen werkt de psycholoog vaak met het kind zelf. Meestal vinden er daarnaast ook gesprekken met de ouders plaats. Ook huiswerkopdrachten kunnen een onderdeel van de behandeling zijn.
Privacy en rechten
Ouders en kinderen hebben recht op privacy. Alle medewerkers hebben een wettelijke geheimhoudingsplicht. Dit houdt in dat we zorgvuldig omgaan wordt met persoonlijke gegevens. Alleen de medewerkers die hier toe bevoegd zijn, kunnen de gegevens inzien. De informatie is meestal vooral van belang voor de specialist die het kind behandelt en voor de huisarts. We verstrekken alleen gegevens aan hulpverleners of instanties buiten het ziekenhuis met toestemming van de ouders.
Als ouders klachten hebben of niet tevreden zijn over de aanpak en behandeling dan kunnen zij dit bespreken met de behandelaar of met het hoofd van de afdeling. Ook is het altijd mogelijk om contact op te nemen met de afdeling Patiëntenservice. Hier kunt u de folder over klachtenopvang krijgen. In deze folder staat de klachtenregeling beschreven.
Kosten
Aan het onderzoek en de behandeling zijn geen extra kosten verbonden. Deze zijn inbegrepen in de medische zorg van het ziekenhuis.
Meer informatie
De afdeling Medische Psychologie en Maatschappelijk Werk kunt u telefonisch bereiken via het nummer: 088 75 541 11
U vindt de afdeling op de begande grond, bij receptie 1 in het Wilhemina Kinderziekenhuis.