Het UMC Utrecht vindt het belangrijk dat patiënten en bezoekers tevreden zijn over de verstrekte zorg en dienstverlening. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent. Wij stellen het op prijs als u uw ongenoegen aan ons kenbaar maakt. Dat geeft ons de mogelijkheid samen met u een oplossing te vinden en helpt ons de kwaliteit te verbeteren.
Wij verzoeken u eerst te proberen met de direct betrokkenen tot een oplossing te komen. Als dit niet lukt of u graag een neutrale bemiddelaar wilt inschakelen, dan kunt u een klacht indienen bij de klachtenbemiddelaars van Patiëntenservice. U kunt hiervoor gebruik maken van een klachtenformulier. deze kunt u digitaal invullen of downloaden via de link onderaan de pagina.
Meer informatie over de behandeling van uw klacht vindt u in de brochure ‘klachtopvang’. U kunt deze brochure krijgen op de afdeling, bij de informatiebalie in de centrale hal en bij Patiëntenservice.
Contactgegevens Patiëntenservice UMC Utrecht
HP D01.343
Postbus 85500
3508 GA UTRECHT
Telefoonnummer: 088 75 588 50