Maatschappelijk werk
Door de ziekenhuisopname kan uw dagelijks leven en dat van uw gezin ontregeld raken. Als u zich zorgen maakt over het verloop en eventuele gevolgen van uw ziekte, kunt u onzeker of gespannen zijn . U kunt zich ook angstig of verdrietig voelen. Soms is het prettig om er met een maatschappelijk werker over te praten. Zij kan u helpen om deze emoties te verwerken. Ook kan een maatschappelijk werker u adviseren of helpen bij:
- sociale uitkeringen
- gezinshulp
- huisvesting
- werk
U kunt zelf met de maatschappelijk werker contact opnemen. Het telefoonnummer is op de afdeling bekend. Ook kan de arts of verpleegkundige een afspraak voor u maken.
Geestelijke verzorging
Een opname in een ziekenhuis roept vaak vragen en emoties op. Een vertrouwelijk gesprek kan daarbij een steun zijn. Geestelijk verzorgers kunnen hierbij bijzondere aandacht geven aan:
- Levens- en geloofsvragen
- Zingeving
- Ethische keuzen
- Spirituele ontwikkeling
De Dienst Geestelijke Verzorging bestaat uit een team van katholieke, protestantse, humanistische en islamitische geestelijk verzorgers. Iedere geestelijk verzorger is verbonden aan een aantal afdelingen. Behalve de imam. Die is er speciaal voor moslimpatiënten.
U kunt zelf altijd om een gesprek vragen. Soms zal de arts of verpleegkundige aan u vragen of u een gesprek met een geestelijk verzorger wilt. Hebt u bezwaar tegen een bezoek van iemand van de Dienst Geestelijke Verzorging? Vertel dit ons dan bij opname.
Meer informatie, zoals namen en telefoonnummers, vindt u in de folder Geestelijke Verzorging. Die kunt u krijgen:
- bij de Centrale Opname
- op de verpleegafdeling
- in het Stiltecentrum
Er is ook een speciale folder over Islamitische Geestelijke Verzorging in drie talen (Nederlands, Arabisch en Turks).
De Dienst Geestelijke Verzorging zit in gebouw C op de eerste verdieping. U kunt het secretariaat bereiken via tel. 088 75 567 57.
Kerkdiensten
Op zondag is in het Stiltecentrum in het UMC Utrecht een gezamenlijke kerkdienst. Die begint om 10.00 uur. Vrijwilligers halen patiënten, die niet zelfstandig kunnen komen, met rolstoel of bed op. En brengen ze na afloop weer terug. U kunt zich daarvoor opgeven via het uitnodigings- en informatieformulier. Dit krijgt u op vrijdagmorgen bij het ontbijt. U kunt de diensten beluisteren op radiokanaal 5, het RANO-kanaal.
Humanistisch radioprogramma
Op donderdag- en vrijdagmiddag van 13.45 – 13.55 uur kunt u luisteren naar het programma ‘De Vogel Vliegt’ van de humanistische geestelijk verzorgers op radiokanaal 5, het RANO-kanaal.
Stiltecentrum
Het Stiltecentrum is er voor iedereen die stilte zoekt of even tot rust wil komen.
Locatie AZU
Het Stiltecentrum in locatie AZU ligt achter de winkel aan de Hoofdpassage. Aan de wand is een wisselende expositie te zien. En er ligt religieuze en humanistische lectuur. Er ligt ook een gebeden/gedachtenboek waarin u kunt schrijven.
Verder heeft het centrum een christelijke meditatiehoek. Daar kunt u een kaars branden. En er is een islamitische gebedsruimte. In de buurt van deze ruimte zijn wasruimtes en toiletten voor mannen en vrouwen (zie de borden). In de rode folder leest u meer over het Stiltecentrum.
Tolkentelefoon
Spreekt u niet goed Nederlands? Begrijpt u niet goed Nederlands? En hebt u een tolk nodig? Vertel dat dan aan de verpleegkundige of aan de dokter. Doe dat op tijd. Wij kunnen dan een tolk voor u regelen. Dat is gratis.
Bij korte gesprekken gebruiken we de tolkentelefoon. Soms komt er een tolk naar het ziekenhuis.
Patiëntenorganisaties / verenigingen
CRAZ Alle zorginstellingen in Nederland moeten een cliëntenraad hebben. De academische ziekenhuizen hebben gezamenlijk een cliëntenraad, de Cliëntenraad Academische Ziekenhuizen (CRAZ).
De CRAZ bestaat uit bijna vijftig leden van verschillende patiëntenorganisaties. Bij de vergaderingen is van ieder academisch ziekenhuis een lid van de Raad van Bestuur aanwezig.
Doel De CRAZ wil een bijdrage leveren aan de bevordering en bewaking van de kwaliteit van zorg voor patiënten van academische ziekenhuizen. De CRAZ:
- signaleert knelpunten in de zorg
- adviseert de academische ziekenhuizen in de aanpak van de knelpunten
De CRAZ geeft soms een advies heel specifiek voor één van de ziekenhuizen. En soms is het advies voor alle academische ziekenhuizen bedoeld.
Via de CRAZ zijn de patiëntenvertegenwoordigers op het hoogste bestuurlijke niveau van academische ziekenhuizen betrokken bij actuele ontwikkelingen in deze ziekenhuizen. De CRAZ behandelt geen directe klachten van patiënten. Hiervoor kunt u terecht bij Patiëntenservice.
Vereniging Kind en Ziekenhuis
Met algemene vragen of problemen over de zorg van uw kind in het ziekenhuis kunt u terecht bij de Vereniging Kind en Ziekenhuis. Deze vereniging heeft ook informatiefolders. Het adres is: Korte Kalkhaven 9, 3311 JM Dordrecht, tel. 078 61 463 61. Voor de website; zie de link onderaan de pagina.
Vrijwilligers
In het UMC Utrecht zetten ruim 250 vrijwilligers zich in voor de patiënten. Een uitgebreid overzicht van de vele vrijwilligersactiviteiten vindt u op de website van het Bureau Vrijwilligerswerk (zie link onderaan de pagina of in de folder. Die kunt u aanvragen via tel. 088 75 561 30.