Wachttijden
Wij proberen altijd op tijd te werken. Toch kan het zijn dat u wat langer moet wachten. De arts moet soms weg naar een spoedgeval. Of een gesprek met een andere patiënt duurt wat langer. Dit gebeurt onverwachts. De medewerkers van de polikliniek vertellen u als het spreekuur uitloopt.
U helpt mee de wachttijden kort te houden door op tijd op de polikliniek te zijn. Houdt u rekening met bijvoorbeeld files en slecht weer en de tijd die u nodig hebt om een parkeerplaats te vinden.
Soms ontstaat er verwarring doordat patiënten die later komen, toch eerder worden geholpen. Dit komt dan doordat:
- patiënten op volgorde van afspraak worden geholpen en niet op volgorde van binnenkomst.
- een patiënt een afspraak heeft bij een andere arts dan u
Andere arts?
In principe spreekt u de arts bij wie u de afspraak hebt. Soms gebeurt er iets onverwachts waardoor uw arts wegmoet. Een andere arts neemt dan het spreekuur over. Wij vertellen u dat als u zich bij de balie meldt. Bij een aantal poliklinieken staat dit ook op een bord bij de balie. U krijgt dan een gesprek met een andere arts.
Onderzoek
De arts doet lichamelijk onderzoek bij u, als dat nodig is. Soms is er meer onderzoek nodig, zoals bloedonderzoek of röntgenfoto’s. Wij proberen te regelen dat u dit onderzoek gelijk na uw polikliniekbezoek hebt. Soms kan dit niet, dan maken we een afspraak op een andere dag.
Opname
Uw arts vertelt het u als u opgenomen moet worden in het ziekenhuis. U krijgt dan ook informatie over:
- de wachttijd voor uw opname
- hoe wij de opname van patiënten plannen
Als wij een datum voor uw opname weten, bellen wij u of sturen wij u een brief met de opnamedatum.
Hebt u voor uw opname nog vragen over uw behandeling, bel dan de polikliniek.