Danny vindt het patiëntenportaal enorm handig

"Toen ik hoorde dat het UMC Utrecht een patiëntenportaal had, heb ik speciaal voor dat ziekenhuis gekozen"

Danny (47) is een geboren en getogen Utrechter van 47 jaar, ondernemer en met hobby’s die er dan ook bij horen, zoals een terrasje pakken, singelwandelen en op zondag natuurlijk naar FC Utrecht. Een tijd geleden was hij een paar keer achter elkaar flink ziek. Na onderzoek bleek Danny een chronische aandoening te hebben. Daarvoor gaat hij nu nog regelmatig naar het ziekenhuis.

Speciaal overgestapt uitklapper, klik om te openen

“In het begin was ik bij het Diaconessenhuis onder behandeling. Maar toen ik las dat het UMC Utrecht over een patiëntenportaal beschikt, heb ik speciaal voor dat ziekenhuis gekozen. Ik zit niet dagelijks in mijn medisch dossier natuurlijk, maar het is voor mij enorm handig om regelmatig te kijken wat de uitslagen van onderzoeken zijn. Ik word op verschillende afdelingen behandeld. Afspraken die daar door de artsen gemaakt worden, komen in het portaal te staan. Heel handig, dan heb je thuis altijd het overzicht.”

Even nalezen wat de dokter heeft besproken uitklapper, klik om te openen

“Dat je direct de beschikking hebt over de lab uitslagen is gewoon fantastisch. Zo kan ik goed voorbereid het gesprek met de dokter aangaan en ook samen overleggen wat voor de komende periode de beste aanpak is. Het is ook super dat je achteraf kunt nalezen wat er precies met de dokter is besproken en wat de vervolgafspraken zijn. Hoewel ik altijd goed oplet tijdens de gesprekken, blijkt achteraf dat ik toch veel ben vergeten. Ook het e-consult gebruik ik wel eens voor vragen die achteraf nog opkomen en waarvoor je eigenlijk niet zo goed durft te bellen. En natuurlijk is het ook fijn dat je je vriendin nog even mee kunt laten lezen. Dat scheelt weer een hoop uitleggen achteraf.”

Minder ritjes naar het ziekenhuis uitklapper, klik om te openen

“Het feit dat het platform er is vind ik al een hele prestatie, want ik kan me voorstellen hoe complex dit is. Als ziekenhuis geef je daarmee de patiënt echt alle informatie, zelfs voordat de dokter die informatie heeft gezien. Dat getuigt van moed, vind ik. Hetzelfde geldt voor het feit dat je gewoon een vraag kunt stellen aan de dokter door een e-consult te sturen. Dat lijkt zo simpel en vanzelfsprekend, maar ik kan mij voorstellen dat dit voor een ziekenhuis een hoop voeten in de aarde heeft. Voor mij als patiënt is het echter fantastisch, het bespaarde me tot nu toe al meerdere ritjes naar het ziekenhuis.”

Binnenkort ook zelf afspraak maken of verzetten? uitklapper, klik om te openen

“De gebruiksvriendelijkheid van het portaal kan soms wel wat beter. Vooral waar het gaat om (her)gebruik van de informatie, zou je makkelijker informatie willen delen met bijvoorbeeld je huisarts. Ook lijkt het mij handig als je zelf een afspraak kunt maken of verplaatsen, want dat verloopt soms nog erg omslachtig via de post. Tot slot lijkt het me goed als je vooraf allerlei vragenformulieren digitaal kunt invullen, zodat je dat niet meer bij de balie of bij de dokter hoeft te doen. Dat scheelt aan twee kanten veel tijd en kan de kans op fouten wegnemen.” 

Beter op de hoogte en zelf controleren uitklapper, klik om te openen

“Ik kan iedere patiënt het gebruik van het portaal aanraden. Je bent beter op de hoogte van wat er speelt en kan nog eens extra controleren of alle gegevens kloppen. Ook kan je vooraf al goed nadenken over wat je met de dokter kunt of moet bespreken. Voor artsen zie ik ook veel mogelijkheden om gesprekken anders te laten verlopen. Nu worden, in mijn geval, tijdens een consult nog veel vragen gesteld die de dokter dan in de computer invoert. Waarom kunnen patiënten die vragen niet vooraf voor hem/haar invullen via het portaal? Zo is de patiënt beter voorbereid op het consult en heeft ook de arts meer tijd en aandacht voor het gesprek. Een mooi streven.”

"Dat je direct de beschikking hebt over de lab uitslagen is gewoon ideaal. Zo kan ik goed voorbereid het gesprek met de dokter aangaan en samen overleggen wat voor de komende periode de beste aanpak is."

Wat is het patiëntenportaal? uitklapper, klik om te openen

Als patiënt van het UMC Utrecht hebt u toegang tot het patiëntenportaal Mijn UMC Utrecht. Hier kunt u online:

• een vraag stellen via een e-consult
• (lab)uitslagen inzien zonder vertraging
• uw medicatieoverzicht bekijken
• herhaalrecepten aanvragen
• uw medisch dossier met consultverslagen bekijken
• afspraken inzien

Heeft u vragen over het gebruik van het Mijn UMC Utrecht? Dan staat onze helpdesk patiëntenportaal voor u klaar:
088 75 688 90
patientenportaal@umcutrecht.nl
www.umcutrecht.nl/mijnumcutrecht