E-consult
Met een e-consult kunt u een bericht sturen naar de polikliniek waar u onder behandeling bent. Dit doet u via het patiëntportaal Mijn UMC Utrecht.
Hebt u een vraag die niet kan wachten tot uw volgende afspraak? Dan kunt u een e-consult sturen. Gebruik dit alleen voor een korte, niet-spoedeisende vraag. Een e-consult is geen chat. Meerdere of uitgebreidere vragen bespreken we tijdens een volgend gesprek.
In uw bericht kunt u vragen stellen over afspraken, medicatie, behandelingen en andere medisch gerelateerde zaken. Ook kunt u een bijlage (zoals een foto of verslag) meesturen voor uw behandelaar.
Een e-consult is niet geschikt voor spoedvragen. Dan kunt u bellen naar de polikliniek waar u onder behandeling bent.
Hoe start u een e-consult? uitklapper, klik om te openen
- Log in op het patiëntportaal Mijn UMC Utrecht met uw DigiD-gegevens of gebruik de DigiD app.
- Ga in het patiëntportaal naar kopje e-consult en klik op de blauwe knop ‘Start nieuw e-consult’. Deze knop is alleen zichtbaar als u een gesprek mag starten.
- Klik op het woord 'Naar' en vervolgens op de polikliniek waar u het e-consult naar toe wilt sturen. Als de juiste polikliniek niet in uw e-consult overzicht staat dan kunt u deze via de polikliniek laten toevoegen. Bel de polikliniek via 088 - 75 55555.
- Vul bij Onderwerp in waar het e-consult over gaat. Bijvoorbeeld: 'Vraag over afspraak'.
- Om een bijlage toe te voegen kiest u eerst een ontvanger. Klik dan op het kleine vakje met het paperclipje. Kies vervolgens het bestand in uw bestandenoverzicht of fotogalerij. Per e-consult kunt u maximaal 20 mb aan bestanden toevoegen.
- Vul het veld 'Schrijf hier uw bericht'. Wanneer dit veld leeg is, kan het e-consult niet worden verzonden.
- Klik op versturen.
Hebt u vragen? uitklapper, klik om te openen
Voor vragen over een e-consult:
- Bekijk de veelgestelde vragen
- Neem contact op met onze patiënthelpdesk
Hebt u vragen over uw afspraak? Neem dan contact op met de polikliniek.