Terug
Inrichting en ontvangst
Over de inrichting en ontvangst op de polikliniek zijn verschillende vragen gesteld aan patiënten. Deze zijn onder te verdelen in vijf categorieën, namelijk de voorzieningen in de wachtruimte, de reinheid, de privacy, of u zich welkom voelt en de ervaringen met de baliemedewerker. In de tabellen hieronder staan per categorie de resultaten weergegeven. Het aantal patiënten dat deze vragen beantwoord heeft is ongeveer 2750.
Inrichting polikliniek uitklapper, klik om te openen
- Ruim zeventig procent van de patiënten vindt de polikliniek schoon, ongeveer een kwart vindt het grotendeels schoon. Drie procent vindt het helemaal niet of een beetje schoon.
- Over de privacy op de polikliniek is ongeveer zeventig procent van de patiënten tevreden. Een kwart van de mensen vindt de privacy grotendeels voldoende, zeven procent vindt het helemaal niet of een beetje voldoende.
- Ruim zestig procent van de patiënten is tevreden over de voorzieningen op de polikliniek, zoals tijdschriften of speelgoed, Ongeveer een kwart van de mensen is hier grotendeels tevreden over. Tien procent van de patiënten vindt deze voorzieningen helemaal niet of een beetje voldoende.
Ontvangst polikliniek uitklapper, klik om te openen
- Van de patiënten voelt 77 procent zich welkom op de polikliniek, 18 procent grotendeels en vier procent helemaal niet of een beetje.
- Over de persoonlijke aandacht van de baliemedewerker is 67 procent tevreden, 23 procent grotendeels en negen procent helemaal niet of een beetje.
- Ruim tachtig procent van de patiënten is tevreden over de mate waarin de baliemedewerker behulpzaam is en dingen op een begrijpelijke manier uitlegt. Ruim tien procent is hier grotendeels tevreden over. Vier procent van de patiënten is hier helemaal niet of een beetje tevreden over.
