Opname Verpleegafdeling D5 west

Binnenkort wordt u opgenomen op de afdeling D5 west van het UMC Utrecht. Dit is een afdeling met vijf specialismen: oogheelkunde en urologie, keel- neus- en oorheelkunde, kaak- en aangezichtschirurgie en plastische chirurgie.

Bezoektijden uitklapper, klik om te openen

De bezoektijden zijn dagelijks van 11.00 tot 20.00 uur. Wij hanteren een maximaal bezoekers van twee personen per patiënt. Deze afspraken gelden ook op de eenpersoonskamers. Mocht uw gezondheid het toelaten, kunt u meer bezoekers ontvangen in het gastenverblijf (op de afdeling) of ergens anders in het ziekenhuis.

Operatiedag uitklapper, klik om te openen

Operaties vinden plaats onder lokale verdoving, algehele anesthesie (narcose) en sedatie. Indien u onder lokale verdoving wordt geopereerd, mag u gewoon eten en drinken op de dag van de operatie. Mits anders met u is besproken.

'Nuchter zijn' voor uw behandeling

Indien u geopereerd wordt onder narcose, mag tot 6 uur voor de operatie nog eten (licht ontbijt bestaande uit een beschuit of cracker met jam of suiker). Tot 2 uur voor de operatie mag u helder vloeibaar (thee (met suiker, geen melk), water of aanmaak limonade) drinken. U mag geen alcohol drinken of drugs gebruiken 24 uur voor de operatie. De anesthesioloog heeft met u besproken welke medicijnen u wel en niet in mag nemen voor de operatie. Houdt u zich aan de afspraken en ga nooit op eigen initiatief medicijnen niet innemen, want dit kan schadelijk voor u zijn. Uw medicijnen mag u met water innemen voor de operatie (dit mag zelfs tot vlak voor de operatie).

Bij het opnamegesprek hoort u het globale tijdstip van de operatie. Alle sieraden moeten af, piercings moeten uit, nagellak dient te worden verwijderd, er mag geen make-up worden gedragen en uw gebitsprothese moet uit. U krijgt operatiekleding aan. Daarnaast krijgt u medicatie specifiek voor uw operatie. U gaat naar de operatiekamer. Hier worden weer al uw gegevens gecontroleerd en wordt u geopereerd. 

Na de operatie zal u nog enige tijd op de recovery verblijven om goed wakker te worden van de narcose. Indien alles stabiel is, gaat u terug naar de verpleegafdeling om verder te herstellen. Ook wordt hier toe gewerkt naar ontslag. 

Weer naar huis uitklapper, klik om te openen

Aan het begin van uw opname is er een voorlopige ontslagdatum bekend. Deze wordt met u besproken evenals het nazorgtraject. Zo kunt u vervoer regelen. En op de dag dat u naar huis gaat, wordt het nazorgtraject met u besproken.

Handig om te weten uitklapper, klik om te openen

Medicatie

Bij opname neemt de verpleegkundige uw medicatie met u door. U maakt dan afspraken of u de medicatie wel of niet in eigen beheer houdt.

Gemengd verplegen

Op afdeling D5 west wordt gemengd verpleegd. Dat wil zeggen dat mannen en vrouwen één kamer kunnen delen. Heeft u hiertegen bezwaar, dan kunt u dit kenbaar maken. Indien mogelijk houden wij hiermee rekening. Het is echter ook mogelijk dat uw wens hierin niet gehonoreerd kan worden. 

Het personeel is ook gemengd, met zowel mannen als vrouwen.

Roken

In het UMC Utrecht mag u niet roken. Buiten het gebouw zijn speciale rooklocaties ingericht waar u mag roken.

Privacy

Wij doen ons best uw privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat medewerkers van het UMC Utrecht voor het volgende zorgen:

• Er wordt zorgvuldig omgaan met uw persoonlijke en medische gegevens.
• Uw wordt dossier veilig bewaard, en uw gegevens raken niet verloren.
• Onbevoegden hebben geen toegang tot uw gegevens.

U kunt altijd een gesprek met een zorgverlener aanvragen in een aparte kamer.

Patiëntenportaal

Als patiënt van het UMC heeft u toegang tot het patiëntenportaal ‘Mijn UMC Utrecht’. U kunt hier informatie uit uw medisch dossier bekijken. Bijvoorbeeld welke afspraken er gepland staan in het UMC Utrecht, welke medicijnen u gebruikt en wat uw uitslagen zijn. Ook kunt u in ‘Mijn UMC Utrecht’ een bericht sturen naar uw zorgverlener (e-consult). U kunt inloggen op patiëntenportaal ‘Mijn UMC Utrecht’ met uw DigiD code.

Patiëntenservice

U kunt bij de patiëntenservice terecht voor vragen en om uw ervaringen te melden, zowel positieve als negatieve. Ook vindt u bij patiëntenservice algemene informatie over ziektebeelden, patiëntenverenigingen, hulporganisaties en juridische vraagstukken.

Patiëntenservice bevindt zich in de centrale hal van het UMC Utrecht, vlakbij de hoofdingang. U bent welkom op maandag t/m vrijdag van 10.00 uur tot 12.00 uur en van 13.00 uur tot 16.30 uur. Telefoonnummer 088-7558850.

Klachten en opmerkingen

Heeft u klachten over de gang van zaken op de verpleegafdeling, dan kunt u dit kenbaar maken bij de verpleging of betreffende teamleider van de afdeling. Het liefst zo snel mogelijk, zodat er direct naar een oplossing gekeken kan worden. Voor het schriftelijk indienen van een klacht kunt u eventueel ook gebruik maken van een klachtenformulier die te vinden is op de website van het UMC Utrecht.

Afdelingsregels

• Zet uw telefoon op stil/tril stand.
• Praat niet te hard tijdens het telefoneren.
• Zoek, indien mogelijk, een plek waar u mensen zo min mogelijk stoort.
• Als een arts of verpleegkundige u verzoekt uw telefoon uit te zetten, volgt u deze instructies op.
• Tussen 22:00 en 7.00 uur niet bellen. 
• Houdt rekening met de privacy; maak geen foto’s/video’s zonder toestemming van de betreffende persoon.
• Bezoek vragen wij buiten de afdeling te bellen.
• Het meebrengen van eigen multimedia is voor eigen risico, het ziekenhuis is niet aansprakelijk bij beschadiging, verlies of verdwijning van de apparatuur. Vergeet oplaadsnoeren e.d. niet mee te nemen bij vertrek.

Vragenlijst

Het UMC Utrecht doet onderzoek naar de ervaringen van patiënten (patiënttevredenheidsonderzoek) om inzicht te krijgen in wat goed gaat en wat beter kan. Deze vragenlijst krijgt u na de opname opgestuurd. Deelname is geheel vrijwillig. De antwoorden worden anoniem verwerkt.

Faciliteiten op de afdeling uitklapper, klik om te openen

Infotainmentcenter

Elk bed is voorzien van een infotainmentcenter bestaande uit een computer / televisie / telefoon. De computer is voorzien van een toetsenbord en een touch screen, en heeft toegang tot het internet. Wij vragen u op een meerpersoonskamer gebruik te maken van de bijgeleverde hoofdtelefoon om uw kamergenoten niet te storen.

Voeding en dranken

Via infotainmentcenter dient u uw avondmaaltijd in te vullen. Mocht u dit zelf niet kunnen doen, dan kan de voedingsassistent u hierbij helpen.

De voedingsassistente voorziet u tijdens rondes van drinken. Mocht u iets willen drinken buiten de rondes om, of buiten het standaard pakket, dan dient u daar zelf voor te zorgen. Alcoholische dranken zijn niet toegestaan op de afdeling.

Op de afdeling is een koelkast beschikbaar om uw etenswaren gekoeld te bewaren. Deze bevindt zich in de bloemenhoek. Op het aanrecht liggen stickers waarop u uw naam en de datum moet noteren alvorens u de sticker op uw artikel plakt. Vergeet niet de artikelen bij vertrek mee te nemen.

Aan het begin van de afdeling staan warme- en koude drankenautomaten voor patiënten en bezoekers. Koffie en thee is gratis. Zie voor verdere restauratieve voorzieningen: www.umcutrecht.nl/nl/faciliteiten.

Toilet

Op elke patiëntenkamer bevindt zich een toilet. Mocht deze bezet zijn, dan is er op de afdeling nog een invalidentoilet of in overleg met de verpleegkundige op een andere patiëntenkamer. Voor bezoek is het niet toegestaan om het toilet op de patiëntenkamers te gebruiken. Het bezoek kan het toilet op de gang gebruiken.

Dagverblijf

Tussen D5 west en D5 oost bevindt zich het dagverblijf voor patiënten en bezoekers van deze beide afdelingen. Bij opname wordt u in deze ruimte ontvangen en kunt u uw oproep voor operatie of behandeling afwachten. Gedurende uw verblijf kunt u hier met uw bezoek zitten, televisie kijken of wat lezen aan de leestafel.

Bloemen

Bloemen zijn op een meerpersoonskamer in afstemming met de andere patiënt toegestaan.

Praktische informatie uitklapper, klik om te openen

Route naar afdeling D5 west

Virtuele route >

Waar kunt u bij ons op rekenen

• Elke dienst is er één verpleegkundige verantwoordelijk voor u. Hij/zij is uw aanspreekpunt en zal zich aan het begin van de dienst aan u voorstellen.
• U hebt dagelijks contact met de zaalarts waarbij u uw vragen kunt stellen en uw behandelplan kunt bespreken. Uw eigen inbreng is hierbij van belang.
• U kunt altijd bij uw verpleegkundige terecht voor vragen en nadere uitleg.

Adresgegevens afdeling

Tijdens uw verblijf in het ziekenhuis is uw postadres:

Universitair Medisch Centrum Utrecht
Heer/Mevrouw
Afdeling D5 west, kamernummer
Postbus 85500
3508 GA Utrecht

Contact uitklapper, klik om te openen