Meten van patiëntervaringen
Meten van patiëntervaringen
In het UMC Utrecht vinden we het belangrijk dat de patiënt meedenkt, meedoet en zelf de regie voert over zijn behandeling. Betere zorg maken we samen.
Kinderreumatologie uitklapper, klik om te openen
In het Wilhelmina Kinderziekenhuis staat het kind in het centrum van de aandacht. Zorg en onderzoek moeten van de hoogst mogelijke kwaliteit en bovendien kindvriendelijk zijn. Wetenschappelijke studies rond kinderimmunologie moeten direct aansluiten bij de zorg voor chronisch zieke kinderen. Dat vraagt om een breed perspectief; naast de inzichten van artsen en onderzoekers zijn ook de adviezen van het kind zelf belangrijk.
Om die reden heeft het WKZ een patiëntenraad die ons helpt en adviseert rond de gewenste richting van het onderzoek, de voordelen en eventuele bezwaren. Deze raad bestaat uit (ex-) patiënten, ouders en andere betrokkenen bij kinderen met een reumatologische aandoening. Samen denken zij mee over het gewenste beleid, het wetenschappelijk onderzoek en de toepassing daarvan in de kinderreumatologie.
Hart & longen uitklapper, klik om te openen
De divisie Hart & Longen wil voortdurend weten hoe patiënten de zorg ervaren. Bij een opname krijgen we hier al wat meer zicht op omdat er meer tijd is om terug te blikken op de ervaringen en het verblijf in het ziekenhuis. Tegenwoordig vragen we ook patiënten om na hun bezoek aan de polikliniek cardiologie en longziekten een vragenlijst (gebaseerd op de CQ-index) in te vullen. We maken daarbij gebruik van iPads zodat de vragenlijst eenvoudig is in te vullen is en de gegevens gemakkelijk te bundelen zijn.
Op basis van de resultaten bekijken leidinggevenden en medewerkers hoe ze de zorg verder kunnen verbeteren.
Psychiatrie uitklapper, klik om te openen
De leden van de familieadviesgroep kennen alle facetten van de zorg en weten wat daarin fout kan gaan. Ze hebben oog voor de menselijke kant, voor zorg die verder gaat dan behandelen, verzorgen en verplegen.
In het belang van de patiënt streven we samen naar een situatie waarin professionals en familie elkaar vertrouwen, aanvullen en ondersteunen. Betrokkenheid, vertrouwen en gelijkwaardigheid staan centraal in het familiebeleid voor de komende jaren.
Meer weten over de familieadviesgroep? Neem contact op met Irina Uitewaal: I.E.Uitewaal@umcutrecht.nl
De afdeling Psychiatrie van het Hersencentrum werkt samen met patiënt en familie aan het verbeteren van de zorg. Hiertoe is een familieadviesgroep opgericht met familieleden van patiënten die bij de afdeling in behandeling zijn (geweest). De zeven toegewijde leden in deze groep leven zelf al jaren met een partner/familielid met een psychiatrische aandoening. Vanuit die praktijkervaring denken zij mee over concrete verbeteringen en adviseren ze de leiding over het te voeren beleid.