Hematologie (Oncologische)

In de polikliniek zijn er dagelijks op hetzelfde tijdstip (vanaf 8.30 uur) meerdere spreekuren. Spreekuren met de arts of aanvullende spreekuren met verpleegkundigen. Veel patiënten komen van ver buiten de stad Utrecht vandaan. Voor hen zullen we zoveel mogelijk de afspraak later op de dag plannen. Een afspraak duurt meestal een kwartier. Voor nieuwe patiënten reserveren we meer tijd.

Meestal komt u bij uw vaste polikliniekarts. Het is belangrijk dat u een goede verstandhouding hebt met deze arts. Mocht dit niet het geval zijn, vraag dan om een andere arts.

Eerste bezoek

Het eerste bezoek bestaat uit een gesprek en meestal ook een lichamelijk onderzoek. Zo proberen we een goed beeld te krijgen van uw klachten en lichamelijke conditie. Meestal worden aanvullende onderzoeken ingepland om een beter beeld te krijgen van de ziekte en uw conditie. Hiermee kunnen we een goed behandelplan opstellen.

Vervolgbezoeken

Sommige patiënten komen alleen voor een behandeladvies. Anderen worden kortdurend behandeld op de polikliniek, dagbehandeling en/of op de verpleegafdeling en vervolgens terugverwezen naar de verwijzende huisarts of specialist.

CQ-index

In mei 2018 hebben ruim 4.400 patiënten hun ervaringen gedeeld over de zorg op de polikliniek en tijdens opname in het UMC Utrecht. Voor dit onderzoek is gebruik gemaakt van de zogenoemde >Consumer Quality Index (CQ-index)

Van deze polikliniek vulden 83 patiënten de vragenlijst in.

Ervaringen van patiënten met deze polikliniek (2018)

• Patiënten waarderen de zorg op deze polikliniek met een 8.9
• Op de vraag 'Zou u deze polikliniek aanbevelen bij uw vrienden en familie?' antwoordde 88% van de patiënten dit beslist wel te doen en 12% zou dit waarschijnlijk wel doen.